Handelsbetingelser
Nedenstående betingelser er gældende ved køb og levering fra Lightfantastic. De gælder i alle tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Lightfantastic.
Vi tager forbehold for stavefejl, trykfejl, udsolgte varer, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som Lightfantastic ikke kan kontrollere.
Bemærk: Alle leveringer er fragtfri !
Pris og betaling
Alle priser hos Lightfantastic er i DKK og inkl. moms. Du kan bestille dine varer via vor webshop og betale med Dankort, eDankort, MasterCard, American Express, Visa, Visa Electron og JCB.
Vi efterstræber og garanterer at netbutikken drives lovligt og etisk forsvarligt. Vi ønsker selvfølgelig at vores kunder kommer igen.
Bestilling og levering
Du er sikret den aftalte pris på det tidspunkt, du bestiller varen til.
Efter gennemført bestilling modtager du omgående en ordrebekræftelse fra Lightfantastic.
Skulle det ske at en vare er udsolgt fra lager, modtager du besked om dette inden 2 dage.
Betalingssikkerhed:
Beløbet, du har betalt, vil ikke blive trukket fra din konto før samme døgn vi afsender varerne.
Betalinger hos Lightfantastic foregår via internettet. Derfor er vi opmærksomme på at sikkerheden skal være i top. Når du betaler med kredit- eller betalingskort bliver dine kortoplysninger sendt direkte til PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service). Al kommunikation mellem dig og PBS forgår via en 128-bit krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer), så ingen kan opsnappe de informationer du indtaster. Derfor er sikkerheden på samme høje niveau som når du hæver penge i en Dankortautomat. Yderligere informationer om online betaling kan du læse om på PBS: www.betaling.dk.
Leveringssikkerhed:
Bestilte varer leveres i Danmark med PostDanmark.
Skal varen leveres udenfor Danmark betaler køber for fragten. Da denne pris kan variere bedes du kontakt os vedr. den nøjagtige pris for forsendelse til udlandet.
Med mindre andet er anført under detaljer for varen, sker leveringen normalt indenfor 2 til 5 arbejdsdage.
Vi tager forbehold for udgåede varer samt varer, der er i restordre. Du vil da hurtigst muligt blive kontaktet af os og få mulighed for enten at annullere dit køb eller lave anden aftale om levering.
Leveringstiden vil som regel være længere såfremt, at varen skal sendes udenfor Danmark. Vi vil som hovedregel altid sende til udlandet via den billigste forsendelsesmetode med posten.
Transportskader.
Du skal ved modtagelsen undersøge forsendelsen for transportskader. Er indpakningen slemt beskadiget, skal du nægte at modtage forsendelsen eller få beskadigelsen noteret på kvitteringen fra Postdanmark.
Er produkterne i forsendelsen transportskadede, skal du inden 7 dage melde tranportskaden på dit lokale posthus. Du skal også anmelde transportskaden til info@lightfantastic.dk – husk at angive ordrenummer i emailen. Du kan finde ordrenummeret i din ordrebekræftelse som du modtog fra os ved købet.
Risikoen for varen overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Fortrydelsesret
I henhold til købeloven har du 14 dages returret. Fortryder du mod forventning et køb, skal du indenfor 14 dage returnere varen efter aftasle med Lightfantastic.
Varen godkendes kun som returvare, såfremt den leveres tilbage i original intakt emballage. Desuden skal varen leveres tilbage til os i samme stand og mængde, som da du modtog den. Varen skal returneres i samme stand og mængde, som den er modtaget. Din returret på lamper bestilt på Lightfantastic bortfalder således, hvis lampen monteres eller på anden vis tages i brug. Returretten på lyskilder bortfalder også, hvis lyskilden tages i brug.
Ønsker du at returnere et produkt, forestår du selv forsendelsesomkostningerne på forsendelsen til os. Du kan også fortryde et køb ved at nægte at modtage varen. Indpakkede lyskilder tages ikke tilbage såfremt emballagen er brudt.
Ved godtgørelse af købsprisen fratrækkes fragtomkostningerne ved leveringen. Ønsker du en anden vare forbeholder vi os ret til at fakturere fragtomkostningerne for den ny levering. Husk venligst at anføre dit ordrenummer.
Reklamation
I henhold til købeloven er der 24 måneders reklamationsret på varer købt hos os. Dette betyder, at du som kunde hos os har mulighed for at klage over mangler og fejl, som er opstået indtil 24 måneder efter dit køb. For at reklamationsretten er gældende forudsættes det dog, at disse mangler og fejl ikke er opstået som følge af skadeforvoldende adfærd eller fejlagtig brug af varen. Efter at du har konstateret fejlen/manglen, skal du inden for rimelig tid reklamere over varen. Sker dette inden for 2 måneder, anses det som rettidigt.
Såfremt reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger svarende til PostDanmarks alm. takster. Skulle du mod forventning have behov for at reklamere over en vare købt hos os, skal det ske ved, at du tilsender købsfaktura samt årsag til reklamationen til:
Lightfantastic
Allegade 28
Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode. Lightfantastic forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt.
Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.
<span style="f
